Wywiad z Enrique Soriano, dyrektorem generalnym BRA Isogona

O BRA Isogona

BRA Isogona, z siedzibą w Valls (Hiszpania), jest liderem sprzedaży naczyń i akcesoriów kuchennych wykonanych ze stali nierdzewnej 18/10 i aluminium. Firma od ponad 10 lat zarządza swoją dystrybucją za pomocą oprogramowania zarządzania magazynem Easy WMS.

Mecalux przeprowadził wywiad z Enrique Soriano, dyrektorem generalnym BRA Isogona, aby dowiedzieć się, jak oprogramowanie Easy WMS pomogło firmie zarządzać dużym wolumenem zapasów, optymalizując usługi i wzmacniając obsługę klienta.

• Jak zmiany rynkowe wpłynęły na działalność logistyczną firmy w ostatnich latach?

  Tempo, w jakim zmienił się świat w przeciągu ostatnich 10 lat, a zwłaszcza rozwój sprzedaży internetowej, sprawiły, że logistyka stała się jednym z kluczowych elementów naszego rozwoju. Znaczący wzrost skali działalności handlowej oraz zwiększenie możliwości eksportowych marek BRA i Monix wymagają od nas dostosowania logistyki firmy do potrzeb naszych klientów.

• Jaką rolę odgrywa logistyka w Państwa działalności?

  Logistyka, zarówno na poziomie dystrybucji krajowej, jak i międzynarodowej, ma kluczowe znaczenie dla naszej firmy. Jest ona praktycznie równie ważna, jak praca naszych zespołów handlowych, ponieważ to właśnie dzięki niej jesteśmy w stanie dotrzeć tam, gdzie sobie założymy. Nie da się konkurować na rynku bez dobrze zorganizowanej, wydajnej i produktywnej logistyki.

  Zwiększyliśmy produkcyjność i skróciliśmy czas kompletacji zamówień o 20%

• Jak zorganizowane są Państwa obiekty w Valls?

  Posiadamy sześć centrów logistycznych, w których przechowujemy produkty naszych marek: BRA i Monix. Dwa największe są przeznaczone oddzielnie dla każdej z nich, ponieważ obsługują różne kanały dystrybucji. Ponadto posiadamy kilka magazynów rezerwowych, które zapewniają nam większą elastyczność oraz możliwość łączenia produktów obu marek w zależności od realizowanego projektu, na przykład na potrzeby kampanii promocyjnych lub programów lojalnościowych.

• Jak zmieniły się Państwa potrzeby wraz z rozwojem firmy?

  Dziesięć lat temu nasza firma była znacznie mniejsza. Obecnie działamy wyłącznie jako importer i dystrybutor, co wymaga od nas zdecydowanie bardziej zaawansowanej organizacji logistyki szczególnie w zakresie zarządzania stanami magazynowymi. Ponadto wzrosła również potrzeba segmentacji kanałów i rynków, dlatego przejrzysta działalność operacyjna stała się kluczowym elementem firmy.

• Jakim wolumenem logistycznym zarządzają Państwo obecnie?

  

  Nasza zdolność dystrybucji logistycznej dla obu marek wynosi obecnie około 7,5 miliona sztuk rocznie. Aby zarządzać takim wolumenem produktów, potrzebujemy około 20 000 palet zapasów magazynowych w Hiszpanii.

• Co skłoniło Państwa do cyfryzacji logistyki?

  Zdecydowaliśmy się scyfryzować całą logistyczną część naszej firmy, ponieważ potrzebowaliśmy skrócić czas dostawy, zwiększyć wydajność tego etapu i zoptymalizować nasze zasoby, zarówno pod względem personelu, jak również przestrzeni. Tak naprawdę cyfryzacja pozwala nam wejść na wyższy poziom i zapewnić klientom usługi dopasowane do realiów naszych czasów.

• Jak wdrożenie Easy WMS wpłynęło na codzienną działalność firmy?

  Wprowadzenie Easy WMS całkowicie przekształciło sposób działania naszej logistyki. Zarządzamy bardzo dużą ilością asortymentu — od 3000 do 3500 jednostek — oraz wysokim wolumenem zapasów magazynowych pochodzących z różnych krajów i obsługujemy około 2000 aktywnych klientów. System pozwolił nam zoptymalizować poziom usług, ograniczyć koszty, skrócić czas realizacji zamówień oraz poprawić zarówno obsługę klienta, jak i przejrzystość procesów wewnętrznych. Dzięki temu rozwiązaniu zwiększyliśmy produktywność i skróciliśmy czas kompletacji zamówień o 20%. Dodatkowo wewnętrzna organizacja pracy firmy stała się znacznie prostsza.

• Dlaczego wybrali Państwo Mecalux jako dostawcę rozwiązań logistycznych?

  Wybraliśmy Mecalux ze względu na ich doświadczenie. Od ponad 15 lat firma ta świadczy nam niezawodne usługi oraz udowadnia, że potrafi dostosować swoje rozwiązania do naszych potrzeb. Wieloletnia współpraca, wysoki poziom świadczonych usług i jakość rozwiązań sprawiają, że Mecalux pozostanie naszym partnerem także w przyszłości.