8 na 10 konsumentów oczekuje, że AI pomoże im w wyszukiwaniu produktów
02 wrz 2024Konsumenci chcą korzystać z cyfrowych technologii, aby podejmować lepsze decyzje zakupowe, ale sprzedawcy detaliczni i marki pozostają w tyle. Z badania przeprowadzonego przez IBM Institute for Business Value wynika, że tylko 14% klientów jest zadowolonych z doświadczeń zakupowych w internecie.