
Obsługa posprzedażowa – znaczenie w logistyce
28 sie 2025Obsługa posprzedażowa obejmuje rozwiązania oferowane po zakończeniu procesu zakupu. Ma na celu zwiększenie zadowolenia klientów, dlatego warto wziąć je pod uwagę.
Na naszym blogu o logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw poruszamy kluczowe zagadnienia związane z logistyką magazynową. Znajdziesz tu wszelkie niezbędne informacje, które pozwolą Ci zoptymalizować funkcjonowanie wszystkich operacji przeprowadzanych w magazynie.
Obsługa posprzedażowa obejmuje rozwiązania oferowane po zakończeniu procesu zakupu. Ma na celu zwiększenie zadowolenia klientów, dlatego warto wziąć je pod uwagę.
Stockout to wyczerpanie zapasów danego produktu w którymś z ogniw łańcucha dostaw, co może zahamować możliwości produkcyjne firmy i mieć negatywny wpływ na poziom zadowolenia klientów.
Widoczność łańcucha dostaw uzyskuje się poprzez szczegółowe monitorowanie wszystkich procesów składających się na logistykę dowolnej firmy.
Regały o podwójnej głębokości to system magazynowy mieszczący dwie palety w jednym miejscu składowania – jedna za drugą, który zapewnia bezpośredni dostęp do ładunków.
Średnia cena ważona to księgowy system wyceny zapasów, który ma na celu ustalenie średniej wartości zapasów magazynowych.
Dyrektor operacyjny, czy też COO (z ang. Chief Operating Officer), to osoba, która nadzoruje operacje handlowe w firmie, zapewniając stabilność finansową i rozwój przedsiębiorstwa.
Diagram Ishikawy, znany również jako diagram przyczyn i skutków czy diagram rybiej ości, to narzędzie wykorzystywane do wykrywania i wizualizacji źródeł problemu.
Główne cechy systemu do zarządzania magazynem (WMS) można podsumować jako jego zdolność do przypisywania miejsc składowania, sekwencjonowania zadań magazynowych i automatyzacji przepływu informacji.