Funkcje logistyki — jakie są i jak wydajnie nimi zarządzać?

Wydajne zarządzanie funkcjami logistyki to klucz do zyskania przewagi konkurencyjnej. Umożliwia optymalizację łańcucha dostaw poprzez zwiększenie jego rentowności i produktywności przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów i poprawie kontroli zapasów. W tym wpisie przyjrzymy się głównym funkcjom logistyki i korzyściom wynikającym z ich planowania.

Funkcje logistyki

Funkcje logistyki to czynności i zadania o fundamentalnym znaczeniu dla przedsiębiorstwa, którego skuteczność zależy od płynnego przepływu i wysyłki produktów lub surowców. Obejmują m.in. zarządzanie magazynem, obsługę ładunków, monitorowanie zapasów, przetwarzanie zamówień, logistykę odwrotną, a także transport i dystrybucję towarów. Zazwyczaj funkcje te realizuje dział logistyki, który odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu wydajności operacyjnej i budowaniu przewagi konkurencyjnej firmy. Efektywne zarządzanie procesami logistycznymi ma ogromne znaczenie dla sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Przyjrzyjmy się każdej z tych funkcji.

Zarządzanie magazynem

Obejmuje organizację i nadzorowanie operacji realizowanych w instalacjach logistycznych takich jak przyjęcie, składowanie i wysyłka towarów. Za nadzór odpowiada kierownik logistyki, który może posiłkować się systemem do zarządzania magazynem w celu zautomatyzowania zadań i ograniczenia błędów.

Obsługa ładunków

Material handling to system lub zbiór metod wykorzystywanych do składowania i transportu towarów na każdym etapie łańcucha dostaw. W związku z tym obsługa ładunków obejmuje zabezpieczenie towarów, zarządzanie nimi, składowanie produktów i kontrolę od etapu produkcji po końcową dystrybucję. W tym celu operatorzy wykorzystują automatyczne, półautomatyczne lub manualne urządzenia przemysłowe.

Kontrola zapasów

Obejmuje procedury i metodologie monitorowania zapasów. Szczegółowe informacje o dostępnych towarach są niezbędne do efektywniejszego planowania procesów i przepływów pracy. Dzięki temu firmy, które ustalają i utrzymują minimalny poziom zapasów, są w stanie zapewnić długotrwałą obsługę klientów.

Przygotowywanie zamówień

Przygotowywanie zamówień polega na konsolidacji produktów zamówionych przez klientów celem przygotowania ich do wysyłki. Etap ten obejmuje kompletację artykułów, pakowanie, etykietowanie, a następnie wysyłkę. Proces można zoptymalizować za pomocą programu dla spedycji.

Pakowanie i etykietowanie

Procesy pakowania i etykietowania zamówionych produktów składają się na kolejną z funkcji logistyki. Odpowiednie opakowanie skutecznie chroni towary, ułatwia ich obsługę oraz dystrybucję i zabezpiecza je podczas transportu.

Transport i dystrybucja

Te procesy odpowiadają za dostarczenie produktów do klientów w najkrótszym możliwym czasie. Firmy dążą do optymalizacji zasobów wykorzystywanych do realizacji tych operacji, biorąc pod uwagę takie czynniki jak rodzaj pojazdu, dystans do pokonania i ceny paliwa.

Identyfikowalność towaru

Identyfikowalność produktu oznacza możliwość zidentyfikowania pochodzenia artykułu oraz procesów, którym został poddany, od etapu produkcji po realizację dostawy, co wymaga zgromadzenia dużych ilości danych. Jest to szczególnie ważne m.in. w branży spożywczej w przypadku złożonych procesów, np. usług prowadzonych w ramach logistyki międzynarodowej.

Logistyka odwrotna

Funkcja to obejmuje praktyki i procesy zorientowane na zarządzanie zwrotami produktów. Wśród wielu powodów zwracania produktów wyróżnia się m.in. zmianę modelu czy też wykrycie wady. Ten rodzaj logistyki wiąże się z transportem i ponowną klasyfikacją towaru według numeru referencyjnego oraz jego stanu, co przekłada się na wzrost kosztów wynikający z większego nakładu pracy oraz zapotrzebowania na dodatkową przestrzeń magazynową.

Przykłady i zalety planowania logistycznego

Poniżej przedstawiamy kluczowe korzyści będące wynikiem efektywności operacyjnej działu logistyki wraz z przykładami firm, które skutecznie wdrożyły te standardy w praktyce:

Sprawna realizacja procesów

Producent odzieży roboczej i obuwia ochronnego Würth Modyf po przeniesieniu się do nowego magazynu w hiszpańskiej miejscowości Polinyà przygotowuje ponad 1500 zamówień dziennie. Dzięki wdrożeniu systemu do zarządzania magazynem Easy WMS Mecaluxu firma mogła zrezygnować z papierowych list kompletacyjnych, co znacząco poprawiło precyzję działania.

Wydajność i ograniczenie liczby błędów

Poza przyspieszeniem procesu przygotowywania zamówień, odpowiednie planowanie logistyczne umożliwia bezbłędną realizację większej liczby dostaw. Sarkany, argentyński lider branży obuwniczej, zmniejszył odsetek popełnianych błędów z 7% do 2% po wdrożeniu Easy WMS w celu optymalizacji obsługi dostaw dla sprzedaży detalicznej, internetowej i hurtowej.

Sprawna obsługa klienta

Sieć sklepów sportowych Decathlon skutecznie zaktualizowała swoją strategię biznesową oraz logistyczną celem podniesienia poziomu zadowolenia klientów. Dzięki zwiększeniu sprzedaży przez stronę internetową oraz inwestycji w centra dystrybucyjne, jak to w Łodzi o powierzchni 30 000 m², firma poprawiła jakość obsługi klienta i skróciła czas dostawy.

Podejmowanie decyzji na podstawie rzetelnych danych

Po scyfryzowaniu swojego magazynu firma odzieżowa Rouje wykorzystuje moduł do analizy łańcucha dostaw systemu Easy WMS, aby mieć wgląd w dane dotyczące najważniejszych realizowanych operacji w czasie rzeczywistym. Dzięki temu kierownik logistyki ma możliwość monitorowania czasu realizacji każdego zadania, dostępnych mocy przerobowych oraz statusu wysłanych i przyjmowanych zamówień.

Podsumowując, wydajne zarządzanie funkcjami logistyki to fundamentalny element każdej firmy, która dąży do optymalizacji łańcucha dostaw. Właściwa realizacja operacji na każdym etapie — od zarządzania magazynem po dystrybucję towaru — ma bezpośredni wpływ na wydajność, produktywność i rentowność biznesu.